Comune di Terni
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Sportello unico delle entrate

Sportello Unico delle Entrate

QUESTIONARIO DI RILEVAZIONE DEL GRADIMENTO SUI SERVIZI

Il Comune di Terni sta conducendo un'indagine per conoscere il livello di soddisfazione sui servizi erogati. Le chiediamo di esprimere la sua opinione. Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata e anonima nel rispetto del GDPR - Regolamento UE 2016/679.  


Grazie per la collaborazione.

Compila il questionario in forma anonima

  • INDAGINE SUI SERVIZI DELLO SPORTELLO UNICO DELLE ENTRATE
  • INDAGINE SUI SERVIZI ONLINE DEL COMUNE DI TERNI
  • PROFILO UTENTE
  • Completo
Come valuta i seguenti aspetti:
Chiarezza della segnaletica che indica l’ufficio
Facilità di accedere all’ufficio e assenza di barriere architettoniche
Facilità nel trovare informazioni sul servizio
Chiarezza e completezza delle informazioni sul servizio (modulistica - tempi - procedura - costi etc)
Affidabilità del servizio
Tempo di attesa per richiedere il servizio
Tempo per la conclusione del servizio richiesto
Informazioni su come effettuare reclami e/o segnalazioni
Cortesia, disponibilità e correttezza del personale
Accuratezza, completezza, coerenza del servizio erogato rispetto alle Sue richieste/aspettative
Come valuta la Sua esperienza:
Rispetto al passato questo servizio è:
Rispetto ad altri Comuni questo servizio è:
Ci sono stati disservizi nel corso dell'erogazione del servizio?