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centro famiglie

Servizi del Centro per Famiglie

QUESTIONARIO DI RILEVAZIONE DEL GRADIMENTO SUI SERVIZI

Il Comune di Terni sta conducendo un'indagine per conoscere il livello di soddisfazione sui servizi erogati. Le chiediamo di esprimere la sua opinione. Le informazioni fornite verranno trattate esclusivamente in forma aggregata e anonima nel rispetto del GDPR - Regolamento UE 2016/679.  


Grazie per la collaborazione.

Compila il questionario in forma anonima

  • INDAGINE SUI SERVIZI DEL CENTRO PER FAMIGLIE
  • INDAGINE SUI SERVIZI ONLINE DEL COMUNE DI TERNI
  • PROFILO UTENTE
  • Completo
Come valuta i seguenti aspetti:
Chiarezza della segnaletica che indica l’ufficio
Facilità di accedere all’ufficio e assenza di barriere architettoniche
Facilità nel trovare informazioni sul servizio
Chiarezza e completezza delle informazioni sul servizio (modulistica - tempi - procedura - costi etc)
Chiarezza dei passaggi per accedere ai servizi del Centro
Affidabilità del servizio
Tempo di attesa per richiedere il servizio
Tempo per la conclusione del servizio richiesto
Informazioni su come effettuare reclami e/o segnalazioni
Cortesia, disponibilità e correttezza del personale
Capacità degli operatori di accogliere e comprendere le Sue specifiche necessità
Accuratezza, completezza, coerenza del servizio erogato rispetto alle Sue richieste/aspettative
In che misura l’intervento ricevuto ha migliorato la gestione delle dinamiche familiari
Come valuta la Sua esperienza:
Rispetto al passato questo servizio è:
Rispetto ad altri Comuni questo servizio è:
Ci sono stati disservizi nel corso dell'erogazione del servizio?